AMADA gründet neues Unternehmen zur Verbesserung der Serviceleistungen

Als Teil der kürzlich angekündigten mittel- und langfristigen Geschäftspläne gründet die AMADA Gruppe eine neue unabhängige Gesellschaft - AMADA Service Europe. Dieser proaktive Schritt ist ein wichtiger Baustein für einen noch besseren Kundenservice und wird ein weiteres Differenzierungsmerkmal für den weltweit führenden Hersteller von Blechbearbeitungsmaschinen sein.

Ab April 2024 wird AMADA Service Europe auf der langjährigen Erfahrung des Unternehmens mit innovativer Technologie, einem umfassenden Maschinenprogramm und vor allem einem branchenführenden Service aufbauen. Durch die Schaffung des neuen Geschäftsbereichs wird AMADA in der Lage sein, auf allen Märkten in Europa ein gleichbleibend hohes Serviceniveau zu bieten.

Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in den Räumlichkeiten von AMADA France in Paris. Es ist jedoch sehr wichtig zu betonen, dass AMADA den hocheffizienten Service, den die Kunden bereits täglich von ihren lokalen Serviceteams erhalten, in keiner Weise verändern wird. Die Gründung von AMADA Service Europe gewährleistet einen standardisierten Service in ganz Europa, unabhängig vom jeweiligen Standort.

"Wir wollen überall in Europa, auch in den Entwicklungsländern, die gleiche erstklassige Servicequalität bieten", so Christophe Sangnier, Präsident von AMADA Service Europe. "Das neue Unternehmen hat sich eine Reihe von wichtigen Zielen gesetzt, darunter die weitere Qualifizierung von Servicetechnikern in Europa.

Darüber hinaus wird sich AMADA Service Europe bemühen, die Digitalisierung voranzutreiben, indem es qualitativ hochwertige und maßgeschneiderte industrielle IoT-Dienste in allen Märkten und Gebieten anbietet, während ein weiteres wichtiges Ziel darin besteht, Best-Practice-Dienste in ganz Europa zum Nutzen der Endkunden zu fördern.

"Die europäischen Serviceteams von AMADA unterstützen ihre Kunden proaktiv, schnell und professionell", sagte Herr Sangnier, der über 27 Jahre Serviceerfahrung bei AMADA verfügt. "Ich möchte mein Wissen nutzen, um den AMADA Service Europa zu standardisieren und auf dem gesamten Kontinent das gleiche branchenführende Serviceniveau zu bieten. AMADA ist bereits für seinen exzellenten Service bekannt, aber die Schaffung eines durchgängig hohen Serviceniveaus wird unseren europäischen Kunden noch mehr Sicherheit geben."