Serviceanfragen schneller melden

Produktionsausfälle sind ausgeschlossen. Deshalb entscheiden Sie sich für die hochwertige Blechbearbeitungstechnik von TRUMPF, die auch in der vollautomatisierten Produktion zuverlässig arbeitet. Aber deshalb entscheiden Sie sich auch für den Service des Lieferanten V.A.C. MACHINES, der im Falle eines Falles immer in Bereitschaft ist. Um das Serviceniveau noch weiter zu erhöhen, gibt es jetzt die TRUMPF Service App, die schnellste Verbindung zwischen Ihrer Serviceanfrage und dem technischen Service von V.A.C. MACHINES.

Wenn Sie Probleme mit Ihrer TRUMPF Maschine oder Software haben, brauchen Sie schnelle Hilfe. Darum kümmern wir uns bei V.A.C. MACHINES schon seit Jahren. Mit der TRUMPF Service App haben wir nun ein zusätzliches Tool im Koffer, um dies noch effizienter zu ermöglichen. Von dort aus können Sie alle technischen Fragen zu Ihren Maschinen und Ihrer Software ganz einfach und direkt an unsere technische Abteilung weiterleiten. Was Sie davon haben? 

- Zeitersparnis: In fünf einfachen Schritten melden Sie alle Informationen, die der technische Dienst benötigt, um Ihre Anfrage effizient zu bearbeiten und schnell zu lösen. 
- Eine transparente Übersicht über alle Serviceanfragen.
- Echtzeit-Feedback über jeden Fortschritt.
- Flexibilität, denn Sie können uns Ihre Anfrage auch nachts schicken, damit wir sie gleich am nächsten Morgen bearbeiten können.

Alle Funktionen auf einen Blick

Die Service-App kann mehr als nur Ihre Serviceanfragen melden und verfolgen. Sie ist auch das ideale Werkzeug, um Wartungen und Reparaturen zu verwalten oder technische Handbücher einzusehen. Diese geben Ihnen einen Einblick in Fehlercodes, um einfache Fehler selbst zu beheben. 

Für jede Maschine können Sie auch ein Protokoll erstellen, das als digitales Notizbuch dient, um Ereignisse oder Informationen über eine Maschine aufzuzeichnen. So können Sie Ihre eigene Historie digital erstellen - transparent und papierlos für jeden Benutzer in Ihrem Unternehmen.

Herunterladen und kostenlos registrieren

Laden Sie die Service APP aus dem App Store für iOS oder Android herunter. Alles, was Sie noch brauchen, ist ein MyTRUMPF-Konto. Dazu können Sie sich auch kostenlos in der Service App registrieren. ■