Vom klassischen Großhändler zum Mehrwertanbieter, der auf Dienstleistungen setzt

In der verarbeitenden Industrie ist es wichtig, auf die Bedürfnisse des Marktes zu hören und dann intern abzuwägen, ob man darauf reagieren soll oder nicht. In den letzten zehn Jahren hat sich thyssenkrupp Materials Belgium von einem reinen Großhändler für Edelstahl, Aluminium und verschiedene Stahlsorten zu einem Anbieter von Dienstleistungen mit mehr Mehrwert für immer anspruchsvollere Kunden entwickelt: Sägen, Biegen, Laserschneiden und vieles mehr. Neben dem klassischen Handel mit seinen angeschlossenen Betrieben können sich die Kunden nun auch für die Realisierung ganzheitlicher Projekte oder ein komplettes Outsourcing vom Engineering über die Bearbeitung und Montage bis zur Logistik an das Unternehmen wenden.

Thyssenkrupp Materials Belgium ist ein Großhändler für rostfreien Stahl, Aluminium und verschiedene Stahlsorten mit mehr als 3.000 treuen Kunden in der belgischen Metallindustrie. Obwohl der Vertrieb nach wie vor das Kerngeschäft ist, hat sich in den letzten Jahren viel verändert. Auf Wunsch der Kunden werden inzwischen alle Arten von Bearbeitungen durchgeführt, wie 2D- und 3D-Laserschneiden, Biegen und Sägen, aber auch Strahlen, Bohren, Abwickeln, Schlitzen, Schleifen, Bürsten und Wasserschneiden. Zu diesem Zweck verfügt das Unternehmen über eine Produktionsstätte mit mehr als 20 Werkzeugmaschinen und arbeitet mit externen Verarbeitern zusammen, die auf Galvanisieren, Eloxieren, Beschichten und Fräsen spezialisiert sind. 

"Mit der Abteilung Laser Works hat sich thyssenkrupp Materials Belgium seit vielen Jahren auf das Laserschneiden spezialisiert. Mit zahlreichen CNC-gesteuerten Faser- und CO2-Schneidemaschinen, Biegemaschinen und anderen Anlagen bearbeiten wir Bleche, Profile und Rohre aus Edelstahl, Stahl und Aluminium und kümmern uns um die Nachbearbeitung. In Merelbeke führen wir Aufträge für Schwesterunternehmen aus, aber auch für andere metallverarbeitende Betriebe ist dieser Bereich ein renommierter Dienstleister. Der Maschinenpark wird ständig angepasst und erweitert, um die Kunden noch besser unterstützen zu können", sagt der kaufmännische Direktor Marijn van Asperen. "Wir investieren auch in die Automatisierung und Digitalisierung unserer Prozesse. So haben wir zum Beispiel den Webshop www.onlinelaserworks.be für das Laserschneiden entwickelt. Nachdem der Kunde seine Zeichnungen hochgeladen hat, erstellt die Software sofort ein detailliertes Angebot, das auch den Selbstkostenpreis für den Entwurf enthält. So können Kunden rund um die Uhr lasergeschnittene Bleche und Kantteile bestellen."

Die Kombination aus Händler, Verarbeiter und Partner in der Lieferkette ist ziemlich einzigartig. Mit diesem Mehrwert hebt sich thyssenkrupp Materials Belgium in Belgien, aber auch in anderen Ländern innerhalb und außerhalb Europas ab. "Dank eines Teams von Spezialisten können wir die Kunden vollständig entlasten. Dieses kaufmännische Team kombiniert technisches Wissen mit Erfahrung im Projektmanagement, um Projekte zu analysieren, zu verbessern und zu verwalten. Wir bieten technische Unterstützung bei der Materialauswahl oder dem Entwurf, der Kalkulation, der Lagerverwaltung, der Bearbeitung aller Arten von Dokumenten und sogar bei der Auswahl spezifischer Verpackungen, der Kennzeichnung und der logistischen Abwicklung", erklärt van Asperen. 

"Wir bieten viele weitere Dienstleistungen an. So schlagen wir beispielsweise alternative Angebote nach wirtschaftlichen Gesichtspunkten vor und nutzen unser nationales und internationales Beschaffungsnetz von Lieferanten, um immer die beste Lösung zu erarbeiten. Die Produktion findet in Belgien, in Europa, ja sogar weltweit statt und wird optimal an die zu erwartenden Kosten, Termine und Leistungen angepasst. Die internationale Präsenz von thyssenkrupp mit eigenen Mitarbeitern und Anlagen ist ein wichtiger Mehrwert. Wir garantieren Just-in-Time-Lieferungen von Produkten aus dem Lager oder aus der Produktion per Straße, Schiene, Wasser und Luft und kümmern uns um alle notwendigen Dokumente wie Zertifikate, Zollabfertigungspapiere... So kann sich der Kunde voll und ganz auf sein Kerngeschäft konzentrieren."