Qualitätswerkzeuge, wettbewerbsfähige Lieferzeiten

Crispyn Machines lebt die Bearbeitung. Das Team arbeitet selbst mit den Maschinen, die es vertreibt, um seine Kunden optimal zu unterstützen. Diese Erfahrung nutzt es, um sein Angebot weiter auszubauen. Denn für einwandfreie Ergebnisse spielen auch die Werkzeuge eine entscheidende Rolle. Crispyn Machines verfügt daher seit Jahren über einen Webshop, der eine doppelte Philosophie verfolgt. Damit jeder leicht den Weg zu den richtigen Bearbeitungswerkzeugen finden kann, und um kurze Lieferzeiten zu garantieren. Prüfen und prüfen.

E-Commerce, noch bevor er zum Standard wurde. Das ist das Mindeste, was man über den Webshop sagen kann, den Crispyn Machines vor fast 20 Jahren aus der Taufe gehoben hat. Damals wie heute liegt der Schwerpunkt darauf, Qualitätswerkzeuge zu einem wettbewerbsfähigen Preis anzubieten. "Was sich jedoch in der Zwischenzeit verändert hat, ist der gesamte Prozess hinter den Kulissen. Durch unsere eigenen Fortschritte in der Digitalisierung haben wir jetzt ein vollautomatisches System dahinter. In Kombination mit unserem großen Lagerbestand gelingt es uns so, 98,5% der Bestellungen noch am selben Tag auszuliefern."

Starke Preise und große Bestände

Dem Angebot an Werkzeugen im Webshop wird große Aufmerksamkeit gewidmet. "Wir gehen von unseren eigenen Erfahrungen an den Maschinen aus: Was braucht man wirklich für die Bearbeitung? Daraus hat sich eine Auswahl der gängigsten Werkzeuge ergeben, die wir zu sehr wettbewerbsfähigen Preisen anbieten, indem wir sie in großen Mengen direkt vom Hersteller beziehen. Andererseits finden sich im Katalog auch Artikel, die auf dem Markt etwas schwieriger zu finden sind oder die wir selbst entwickelt haben, wie z. B. ein Sechskant- oder Achtkant-Spannzangenhalter oder 1-2-3-Blöcke. Oder nehmen Sie die angebotenen Drahtschneider. Werkzeuge, die anderswo teuer sind und lange Lieferzeiten haben. Wir sind in Gespräche mit dem Hersteller eingetreten, um für diese eine bessere Alternative anzubieten. Immer nach dem Prinzip, dass Werkzeuge einen Mehrwert bieten sollten."

Mit Wissen und Unterstützung auffallen

Der rote Faden, der sich durch die Werkzeuge zieht, ist die Qualität. Gute Beispiele sind die Messwerkzeuge von Dasqua oder die Schneidwerkzeuge von Phantom und Harlingen. "Wir achten sehr streng darauf, indem wir alles selbst auf unseren Maschinen testen. Was nützt ein billiger Fräser, wenn er keine lange Standzeit erreichen kann?" 

Übrigens gibt Crispyn Machines das daraus resultierende Wissen und die Erfahrung auch an seine Kunden weiter. "Bei vielen Schneidwerkzeugen finden Sie einen Rechner zur Berechnung der richtigen Schnittgeschwindigkeiten. Für bestimmte Produkte stellen wir auch Anleitungsvideos zur Verfügung, damit sich die Benutzer schnell zurechtfinden. Und wenn Sie weitere Fragen haben oder im Webshop nicht fündig werden, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Mit diesem Service unterscheiden wir uns von den typischen Webshops. Wir wollen unseren Kunden helfen, die richtige Wahl auf die bestmögliche Weise zu treffen. 

Es geht noch besser

Eine Philosophie, die sich bereits in der Navigation des Webshops zeigt. "Niemand geht von Produktnamen aus. Was sie wissen, ist, wofür sie die Werkzeuge einsetzen wollen. Deshalb sind bei uns Bedienung und Material der Ausgangspunkt. Damit wir die Kunden möglichst intuitiv zu dem führen, was sie wirklich brauchen." Dort sehen sie auch sofort, was auf Lager ist oder, falls es fehlt, wie lange es dauert, bis sie die Artikel erwarten können. 

Mit einer Bewertung von 98,5% schneidet Crispyn Machines bei kurzen Lieferzeiten bereits hervorragend ab. Doch das Unternehmen will bald noch besser werden. Für Ende nächsten Jahres ist ein Umzug in größere Räumlichkeiten geplant, die noch mehr Möglichkeiten für Lagerfläche und effiziente Abläufe bieten.