Belgische KMU machen die Blechbearbeitung rentabler

Schweizer Präzision. Das ist das Herzstück der Maschinen von Bystronic. Und obwohl Bystronic dafür weltweit Bekanntheit erlangt, ist der Spezialist für Biegen, Lasern und Automation in Belgien noch zu vielen Unternehmen unbekannt. Von ihrem Benelux-Büro im niederländischen Meerkerk aus will Bystronic mit einem belgischen Team aus Verkäufern und Technikern beweisen, dass ihre Maschinen für unsere KMUs Gold wert sein können.

Peter Buggenhout: "Man sieht und fühlt die Qualität der Maschinen. Selbst in den Basismodellen steckt dieses Know-how."

Dass Bystronic einerseits ihre grössten Kunden in Belgien hat und andererseits bei vielen belgischen Unternehmen noch nicht so bekannt ist, macht die Qualität ihrer Blechbearbeitungstechnik zu einem gut gehüteten Geheimnis. Dennoch stehen bereits einige schöne Referenzen auf der Liste: Deca Construct, Faymonville, Joskin Stevens Punching, Thyssenkrupp ... "In den Niederlanden haben wir in den letzten Jahren ein enormes Wachstum erlebt, der belgische Markt hinkte eigentlich ein wenig hinterher", eröffnet Hans van de Meerakker, Verkaufsleiter Benelux. "Aber wir haben dem belgischen Markt viel zu bieten mit Maschinen, die entwickelt wurden, um die Produktivität und Effizienz der Kunden zu steigern." Auch für KMU. Dank der breiten Palette an Biege-, Laser- (neuerdings auch Rohrlaser-) und Automationsanlagen kann Bystronic für jeden Bedarf und jedes Budget eine maßgeschneiderte Maschine liefern, als Einzelmaschine oder perfekt automatisiert.

Botschafter werden

Hans van de Meerakker: "Wir haben dem belgischen Markt viel zu bieten mit Maschinen, die entwickelt wurden, um die Produktivität und Effizienz der Kunden zu steigern."

Um belgische Kunden beim Kauf einer Maschine zu beraten, fungieren Peter Buggenhout und Erik Goven als erste Anlaufstelle. Peter kümmert sich um den Westen des Landes, Erik um den Osten. Peter Buggenhout hat seine Erfahrung in der Blechbearbeitung in der Holzindustrie bei Bystronic eingebracht: "Man sieht und spürt die Qualität der Maschinen. Schon in den Basismodellen ist dieses Know-how verankert. Modularität und Austauschbarkeit lassen unsere Maschinen zudem mit dem Kunden mitwachsen." Gebietsleiter Erik Goven: "Ich selbst arbeite seit drei Jahren bei Bystronic. Das Tolle an dieser Marke ist, dass sie einen nicht in Verlegenheit bringt. Nicht nur die Maschinen erfüllen ihre Aufgaben hervorragend, sondern auch alles, was danach kommt, ist bestens organisiert und das schafft Vertrauen. Der beste Beweis dafür ist der Stolz der Kunden auf ihre Maschinen, den ich sehe. Sie werden sozusagen zu Botschaftern unserer Marke."

Service von höchster Bedeutung

Erik Goven: "Der beste Beweis für die Qualität von Bystronic ist der Stolz, den ich bei den Kunden auf ihre Maschinen sehe. Sie werden sozusagen zu Botschaftern unserer Marke."

Schweizer Qualitätsmaschinen sind für Bystronic also nur ein Teil der Arbeit. "Der Service hat für uns einen hohen Stellenwert", sagt Marco de Jong, Manager Service & Sales Support, stellvertretender Direktor. "Deshalb haben wir in den letzten Jahren auch in ein Team von belgischen Technikern investiert. Ein Drittel unserer technischen Mitarbeiter ist für den belgischen Markt tätig. Schließlich können sich unsere Kunden keine Ausfallzeiten leisten, egal ob sie eine oder zwanzig Maschinen haben. Dass wir ihnen diese Unterstützung schnell geben können, ist unser Aushängeschild." Für Bystronic beschränkt sich dies nicht auf die Behebung von Störungen oder die Durchführung von Wartungsarbeiten. De Jong: "Jedes Jahr setzen wir uns auch ein- oder zweimal mit unseren Kunden zusammen, um zu sehen, was wir verbessern können, um noch mehr aus der Maschine herauszuholen. Das kann z. B. eine zusätzliche Schulung sein, aber auch die Anpassung einiger Parameter. Das Ziel ist es, die volle Rentabilität der Investition zu erreichen.  

Marco de Jong: "Jedes Jahr setzen wir uns auch ein- oder zweimal mit unseren Kunden zusammen, um zu sehen, was wir verbessern können, um noch mehr aus der Maschine herauszuholen. Auch das ist Service."

Von ihrer Benelux-Niederlassung im niederländischen Meerkerk aus will Bystronic mit einem belgischen Team von Vertriebsmitarbeitern und Technikern beweisen, dass ihre Maschinen für unsere KMUs Gold wert sein können.