Klein aber fein. Wie ein Familienunternehmen seine Nische fand

In einem Markt, in dem meist große Unternehmen das Sagen haben, würde man nicht sofort erwarten, dass sich ein kleines Familienunternehmen leicht behaupten, geschweige denn florieren kann. Doch genau das ist es, was Baleco tut. Was vor rund achtundzwanzig Jahren auf Initiative von Vater Van 't Leven begann, hat sich zu einem besonderen Unternehmen entwickelt, in dem inzwischen mehrere Familienmitglieder arbeiten. So arbeiten beispielsweise zwei Söhne im Unternehmen, von denen einer bereits seit 10 Jahren tätig ist. Zusammen mit einer Reihe von Spezialisten leiten sie ein Unternehmen, das sich nicht von seiner Größe einschüchtern lässt, sondern seine eigene Nische gefunden hat.

Wichtige Akteure

Der Stahlrohrmarkt wird hauptsächlich von großen Unternehmen beherrscht. Für kleinere Unternehmen gibt es oft weniger Spielraum. Doch das Familienunternehmen Baleco hat sich erfolgreich auf dem Markt positioniert. Und nicht nur das: Es geht dem Unternehmen sehr gut. Die Frage ist natürlich: Wie haben sie das geschafft? 

Zusätzlicher Nutzen des Gesamtprozesses

"Wir verkaufen Stahlrohre", sagt der kaufmännische Direktor Bart van 't Leven, "aber das ist für uns nicht das eigentliche Produkt, das wir liefern." Was dann, fragten wir erstaunt. "Unser eigentliches Produkt liegt im Mehrwert des gesamten Prozesses einer Bestellung. Das Timing, die Endbearbeitung der Rohre, ihre Verpackung, der Transport, jedes Detail zählt. Mit anderen Worten: Unsere Stärke liegt nicht nur im Produkt, sondern vor allem im Drumherum." Wo große Konzerne sich manchmal in ihrer eigenen Komplexität verzetteln, zeichnet sich Baleco durch Individualität und persönliche Betreuung aus. Das Unternehmen liefert nicht nur, was der Kunde wünscht, sondern tut dies auch mit einem ständigen Fokus auf Präzision und Sorgfalt.

Kapazitätsstarke Nischenanbieter

Das Besondere an Baleco ist seine Position auf dem Markt. Sie sind kein Schreibtischhändler, aber auch kein Großkonzern. Baleco liegt genau dazwischen, mit eigenen Lagern, einem modernen Sägezentrum und einem Logistikzentrum unter einem Dach. Dadurch ist das Unternehmen in der Lage, sowohl Einzelstücke als auch große Mengen zu bearbeiten. Und das in kürzester Zeit. Dank eines starken Netzwerks westeuropäischer Produzenten können auch größere und komplexere Aufträge übernommen werden. Damit kann das Unternehmen eine besondere Marktnische bedienen: Kunden, die etwas Bestimmtes, Besonderes oder Dringendes brauchen und nicht darauf warten wollen oder können. Denken Sie auch an Endverbraucher, die nach dem Just-in-Time-Liefermodell arbeiten. Hier gibt es keinen Millimeter Spielraum für Verzögerungen. "Wenn wir zu spät liefern, gehen ihre Prozesse schief. Das nehmen wir sehr ernst", sagt Van 't Leven. Diese Flexibilität ist nicht nur praktisch, sondern auch strategisch. Vor allem in einer Welt, in der Lieferzuverlässigkeit und kundenspezifische Anpassung immer wichtiger werden, bietet das Familienunternehmen Baleco etwas, das größere Unternehmen oft einfach nicht bieten können: Schnelligkeit, Flexibilität und, was sehr wichtig ist, menschliches Engagement.

Direkte Unternehmenskultur

Was Baleco auszeichnet, ist die direkte Kultur. Keine schwerfälligen Strukturen, keine langen Wartezeiten. Wenn Sie mit einer Frage anrufen, bekommen Sie sofort jemanden an die Strippe, der tatsächlich Entscheidungen treffen kann. Kein Unsinn, nur eine Lösung, sofort. Dieser direkte Draht, dieses Engagement, liegt in der DNA des Unternehmens. "Wir machen uns nicht nur geschäftliche Sorgen, wenn etwas nicht ganz richtig läuft, sondern auch emotionale. Wenn bei uns etwas schief läuft, spüren wir das. Wir wollen es sofort wieder gutmachen. Diesen Antrieb sieht man nicht überall", erklärt Van 't Leven. Im Jahr 2015 beschloss das Unternehmen daher, alles aus dem Prozess zu entfernen, was zu Fehlern oder Verzögerungen führen könnte. So wenig Abhängigkeit von Externen wie möglich, alles inhouse, unter eigenem Dach. Diese Entscheidung erwies sich sowohl als Wendepunkt als auch als Schlüssel zum heutigen Erfolg.

Durchdacht und mit Politik

Nachhaltigkeit ist zu einem festen Bestandteil des modernen Unternehmertums geworden, und auch Baleco übernimmt Verantwortung dafür. Man hat sich bewusst für westeuropäische Lieferanten entschieden, die Rohre auf umweltfreundliche Weise produzieren. Und in der eigenen Logistik werden die Routen so effizient wie möglich geplant, um unnötige Kilometer - und damit CO2-Emissionen - zu vermeiden. Auch bei der Automatisierung geht das Unternehmen mit gutem Beispiel voran. "Im Bereich der Automatisierung sind wir eher konservativ", sagt Van 't Leven. "Aber wenn ein Kunde ein Problem hat, das nach Innovation verlangt, investieren wir gerne mit ihm." Auf diese Weise wächst Baleco Schritt für Schritt, ohne unnötige Risiken, aber immer im Einklang mit den Bedürfnissen der Kunden.

Der Unterschied: die Denkweise

Auf dem Papier mag Baleco weniger markant erscheinen. Sein Maschinenpark ähnelt dem seiner Konkurrenten. Auch hier werden die Tuben geschnitten, verarbeitet und verpackt. Aber der Unterschied liegt in der Mentalität aller Mitarbeiter von Baleco, in der Hingabe, der Sorgfalt und dem Engagement. Van 't Leven: "Jeder verspricht die beste Qualität, aber nicht jeder hält sie." Bei Baleco ist der Sinn für Qualität lebendig und gut. Von den Maschinenführern bis hin zu den Logistikplanern. Jeder weiß: Es geht nicht nur um die Tube, sondern darum, was diese Tube für den Kunden bedeutet. Darin liegt die wahre Stärke des Unternehmens.

Besonderes Unternehmen

In einer Zeit, in der es kleinere Unternehmen manchmal schwer haben, beweist dieses Familienunternehmen, dass es auch anders gehen kann. Durch die Entscheidung für Fokus, Qualität, Engagement und einen eigenen Kurs wurde ein außergewöhnliches Unternehmen geschaffen. Baleco ist kein kleiner Fisch in einem großen Teich, sondern ein kluger Fisch mit scharfen Sinnen und einer klaren Philosophie.