Gemeinsam stark für unsere Kunden

Die Kunden erwarten von ihren Maschinenlieferanten mehr als nur gute Maschinen. Auch der Service soll hervorragend sein. Per 1. Mai 2020 hat die Bystronic Benelux BV den langjährigen Servicepartner Weber Laserservice BV übernommen, um einerseits ihre Kunden noch effizienter zu bedienen und andererseits ihre Marktposition zu verbessern und den Markt für Bystronic Gebrauchtmaschinen zu fördern.

Wissen sammeln, Kräfte bündeln und noch stärker auf Kundenbedürfnisse fokussieren: Bystronic Benelux mit Sitz in Meerkerk, Niederlande, hat per 1. Mai 2020 die Weber Laserservice BV aus Heteren für 100% übernommen. Marco de Jong, Geschäftsführer von Bystronic Benelux, erläutert den Kauf: "Mit der Übernahme von Weber Laserservice, die seit fünfzehn Jahren in den Benelux-Ländern, Deutschland und darüber hinaus aktiv und auf Bystronic Maschinen spezialisiert ist, erreichen wir gleich mehrere Ziele. Wir werden damit auf einen Schlag zur größten und stärksten Service- und Supportorganisation in einem zunehmend dynamischen Markt, sowohl vor Ort beim Kunden als auch im Backoffice. Ein sehr erfahrenes und bestens geschultes Team von Technikern kann nun jeden Kunden jeder Größe und mit jeder Generation von Bystronic Maschinen noch besser und schneller unterstützen." Patrick van den Berg und Martin van de Weg, ehemalige Inhaber von Weber Laserservice BV, fügten hinzu: "Wir freuen uns, künftig unter dem Dach unseres bevorzugten Partners Bystronic zu sein. Die Bündelung der Kräfte zwischen unseren beiden Unternehmen wird zu weiteren erheblichen Synergien führen, von denen die Kunden eindeutig profitieren werden."

Kundenzufriedenheit als oberste Priorität

Weber Laserservice hat sich auf die Wartung, Schulung, Installation und den Handel von Bystronic Laserschneidanlagen spezialisiert. Heute spielt das Unternehmen auch eine wichtige Rolle auf dem Markt für gebrauchte Laserschneidmaschinen. Es ist seit vielen Jahren zertifizierter Partner von Bystronic und wurde in der Vergangenheit als bester Servicepartner von Bystronic Benelux ausgezeichnet. Neben Service und Support für Flachbettlaser, Biegemaschinen, Automation und Software werden diese Dienstleistungen nun auch im Bereich der Rohrbearbeitung angeboten. So erhalten Bystronic Kunden kompetente Unterstützung aus einer Hand. "Von Personalabbau kann keine Rede sein. Denn die Kundenbetreuung ist für Bystronic heute und in Zukunft absolut entscheidend", so de Jong weiter. "Mit der Integration von Weber Laserservice in Bystronic Benelux decken wir alle Bereiche ab. Von dieser höheren Effizienz profitiert jeder Kunde, egal welche Laserschneidanlage er in seinem Maschinenpark hat."